Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een te hoge telefoonrekening en geeft aan niet goed geïnformeerd te zijn door het bedrijf. Daarnaast ervaart de klant technische problemen met de app en voelt zich niet adequaat geholpen door de klantenservice.
Niet geinformeerd door Tele2
Geen goede dienstverlening
Technische problemen met de app
Niet geholpen door klantenservice
Ik wil een verlaging van mijn telefoonrekening gezien de gegeven telefonische argumenten. Ik heb een melding bij de geschillencommissie gemaakt over de werkwijze van Tele2.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
