Terug

Klacht: Ik wil mijn geld terug ontvangen van een geannuleerde Samsung Galaxy A33

Ineke Klingenberg op 10 maart 2023 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2023

Ineke Klingenberg heeft op 11 februari een Samsung Galaxy A33 besteld en deze geannuleerd vanwege een vergissing met nummerbehoud. Ondanks de belofte van Tele2 om het bedrag van €270,41 binnen veertien dagen terug te storten, heeft zij na 28 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice. Haar geduld is op.

Mijn Klacht:

Ik heb op 11 februari dit toestel besteld en geannuleerd. Redem van annulering was dat ik per vergissing geem nummerbehoud had aangevinkt. Vanuit Tele 2 werd mij geadviseerd de aankoop te annuleren. Mij werd verteld dat ik get betaalde bedrag a €270, 41 binnen veertien dagen zou terug ontvangen. Inmiddels zijn we 28 dagen verder. En mijn geld staat nog niet op mijn rekening. Ikk heb inmiddels 4 of 5 keer gebeld en kreeg steeds te horem dat het binnrn een week betaald moet zijn. Mijn geduld is nu op.
Met hoogschting
Ineke Klingenberg

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke Klingenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het