Mijn Klacht:
Ik heb 7 keer contact gehad en 7 keer is mij een nieuwe sim belooft maar inmiddels wacht ik al 8 weken op mijn kaart.
Gewenste Oplossing:
met spoed een andere simkaart
Klacht: het is nog geen 1 waard
henk marian op 12 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij betreuren het dat er problemen zijn ontstaan met de levering van de simkaart, onze excuses hiervoor. Volgens onze gegevens is er in januari 2 keer contact opgenomen met de klantenservice en is het probleem inmiddels afgehandeld. Indien de klant...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 17 februari 2012 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij betreuren het dat er problemen zijn ontstaan met de levering van de simkaart, onze excuses hiervoor. Volgens onze gegevens is er in januari 2 keer contact opgenomen met de klantenservice en is het probleem inmiddels afgehandeld. Indien de klant hier nog vragen over heeft dan kunnen we hier bij de klantenservice direct bij helpen: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
