Mijn Klacht:
Na ruim 5 weken nog geen tv verbinding. Er wordt beloofd terug te bellen, maar dat gebeurt niet.
Gewenste Oplossing:
Binnen 2 werkdagen een televisie verbinding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij betreuren het dat televisie niet naar tevredenheid werkt. Er is een melding van de klant in behandeling bij de klantenservice en we doen er alles aan om alsnog een passende oplossing te bieden. Onze excuses voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 11 mei 2012 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij betreuren het dat televisie niet naar tevredenheid werkt. Er is een melding van de klant in behandeling bij de klantenservice en we doen er alles aan om alsnog een passende oplossing te bieden. Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
