Klacht: Dubbel abonnement

vanbiene op 07 september 2022 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 september 2022

Antonia van Biene heeft problemen ondervonden met haar abonnement bij Tele2 na een fout met nummerbehoud. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften van het bedrijf om het probleem op te lossen, moet zij nu tot 23 maart 2024 dubbel betalen voor een abonnement dat zij niet gebruikt. Tot nu toe heeft Tele2 geen verdere communicatie met haar gehad.

Mijn Klacht:

Met verlenging van mijn abonnement is iets met nummerbehoud fout gegaan. 0610324440. Toch goedgekomen, maar nu moet ik maandelijks dubbel betalen voor voorlopig abonnement wat ze zouden cancelen. Diverse keren gebeld en ze zouden het oplossen. Niet dus. Belachelijk dat ik nu voor nop tot 23-03-2024 moet betalen voor abonnement waarvan ik niet eens een nummer heb. Ik wil dit opgelost hebben, maar tele2 laat niets meer van zich horen ondanks belofte terug te bellen en op te lossen.
Antonia van Biene
Kareldoormanstraat 64
4461GP Goes. Email : vanbiene@ zeelandnet.nl

Gewenste Oplossing:

Als dit dubbel abonnement opgelost wordt, want dit is pure oplichterij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanbiene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie