Mijn Klacht:
In 2015 riep Tele 2 de digitene aansluitingen terug , dit zou verdwijnen en boden ze je een beter ander alternatief. Prima !
Apparaat retour gestuurd , staat ook keurig als ontvangen in hun systeem. Echter hebben ze hem nooit afgemeld , dus ik betaal al jaren 10 euro extra voor digitene. Na een nieuwe aanbieding in april 2018 kwam ik er achter dat de factuur elke maand 10 euro hoger uitviel .
Gebeld, ja hier staat dat u ook nog betaald voor digitene , ik kan zien in het systeem dat deze in 2015 is terug gestuurd. Echter willen ze maar 30 euro vergoeden vanaf april 2018.
Want ik had het zelf moeten opzeggen!!!!!!
Ik heb alles retour gestuurd en ben akkoord gegaan met hun voorwaarden hoezo had ik dit dan moeten opzeggen. Alles is in een retour doos gegaan die ik notabene van hun heb ontvangen.
Ik wil al die maanden vergoed zien !
Gewenste Oplossing:
2 jaar 10 euro Pm retour in totaal.
