Klacht: Tele2 Prepaid

op 19 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren!

Vandaag ontving ik een schrijven van de heer *van 18.7.2012.
Eenvoudig an de slag zegt het daar en ook dat alle informatie in het simkaart pakket te vinden is.
Ik heb echter wat problemen. Bel&Sms is wat ik wil. Op de kaart onder punt 4. staat, sms de juiste activatietext naar 1250.
Waar haal ik de juiste activatietext vandaan?
Had 1250 ingetikt maar kreeg een bericht dat dat niet goed was.

Zou het fijn vinden als u mij kon helpen.

Met vriendelijke groeten,

H. Mertens
Klantnr: 11491654

Gewenste Oplossing:

Alle, als het maar gaat werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 20 juli 2012 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Jammer dat er onduidelijkheid is over mobiele telefonie. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door heinzmertens