Klacht: TELE2 LOST NIETS OP!

krukaskia at autoweek op 31 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Opnieuw dubbel geplaatst.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2012

Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn klachten, die volgens hem niet daadwerkelijk zijn opgelost. Hij eist onder andere terugbetaling van te veel betaalde kosten, bereikbaarheid in het buitenland, en een serieuze behandeling van zijn klachten door de klantenservice. De klant voelt zich gefrustreerd door de communicatie en de tijd die hij heeft moeten investeren om zijn problemen aan te kaarten.

Mijn Klacht:

TELE2 heeft hier op KLACHT.NL al mijn klachten “”opgelost “”verklaard.
Ik heb zowaar een fatsoenlijk gesprek kunnen hebben, maar mijn klachten zijn pas ECHT opgelost als:
1. Ik mijn teveel betaalde geld terug heb van TELE2
2. je met TELE2 in het buitenland bereikbaar bent
3. TELE2 mijn voicemail afzet
4. Ik de laatste fatsoenlijke afrekening van TELE2 gehad heb
5. Ik met NUMMERBEHOUD op BLIEP! zit
6. DEZE doofstomme klanten”service” mijn klachten serieus neemt en niet TEN ONRECHTE “opgelost” blijft verklaren
7. Ik een vergoeding krijg voor de tijd die ik moet verknoeien met dit soort onzin. Mijn tarief is 150 euro per uur, en ik ben nu al een uur of 3 bezig geweest om TELE2 tot fatsoenlijk gedrag te bewegen.

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 31 oktober 2012 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opnieuw dubbel geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie