Klacht: Tele2 laat contract doorlopen na emigratie

Wendy Van Beijnen op 10 mei 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2016 geemigreerd en telefonisch kon ik niks stopzetten dus moest dat schriftelijk doen plus modem etc terug sturen. De bonnetjes van postnl heb ik nog steeds. Na 2 maanden werd er nog steeds maandelijks afgeschreven. Via social media contact gehad meerdere keren ik moest mijn bewijs van uitschrijven toesturen. Ik heb dit gedaan maar bij tele2 konden ze dit niet openen of ze hadden niks ontvangen iedere keer een andere smoes. Na 6 maanden weer gebeld en ik zou hey gaan horen van een incassobureau want tele2 kon niks meer doen. Nu na 2 jaar terug in Nederland een brief op de mat met een aanmanning.. terwijl ik meerdere keren heb gebeld. Schriftelijk stop heb gezet en alles terug heb gestuurd w.b. modem etc met wederom een brief ter opzegging erbij.

Gewenste Oplossing:

Dit door tele2 serrieus word afgehandeld. Ik heb aangetekend alles toegstuurd en heb de bonnetjes van postnl nog. Daarnaast wil ik dat de rekening word ingetrokken. Ik heb atopgezet en 2 maanden daarna nog betaald. En wil dus nog niet meer ala 200 extra betalen. Ik heb meerdere keren contact met jullie gehad. Word dit niet door tele2 opgelost dan laat ik het graag voor de rechter komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie