Mijn Klacht:
De app van Tele2 laadt niet goed bij, dus daarom kan ik niet goed in de gaten houden hoeveel MB of minuten ik gebruikt heb. Ook wordt er pas een SMS bericht gestuurd nadat ik EROVERHEEN ben.
Gewenste Oplossing:
Een coulance
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Tele2 ervaart problemen met de Tele2-app, die niet goed laadt. Hierdoor kan de gebruiker niet adequaat zijn dataverbruik en belminuten volgen, en ontvangt hij pas een SMS wanneer hij zijn limiet heeft overschreden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
