Dubbel binnengekomen.
Een klant van Tele2 stelt dat zijn klacht over een verkeerd afgesloten abonnement niet is opgelost, ondanks de mededeling van het bedrijf dat dit wel het geval zou zijn. De klant bevestigt dat de problemen blijven bestaan.
Er is door tele2 gezegd dat mijn klacht opgelost is. Dat is pertinent niet waar.
De klacht is nog steeds dezelfde er is een verkeerd abonnement afgesloten door tele2.
Met ingang van 1 februari 2012, 6 maanden abonnement van 12.50e zoals afgesproken en de 2 maanden dat er 32.50E is afgehouden corrigeren en 40E teruggeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2012 om 11:08 geantwoord
Dubbel binnengekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
