Kimberleydijkema op 19 januari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 24 december een winterjas besteld bij JD Sports, maar het pakket staat nog steeds als geaccepteerd in het systeem zonder verdere voortgang. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien het telefoonnummer niet werkt en de chatbot geen nuttige informatie biedt.
24 december heb ik een jas voor de winter besteld. Tot op de dag van vandaag staat mijn pakket als geaccepteerd in het systeem. Ik kan niemand bereiken tel nummer is buitengebruik aan de backy bot heb je niks die geeft alleen maar info die je al weet.
Ik zou graag zo snel mogelijk mijn jas willen ontvangen of het volledige bedrag terug zien op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
