Mijn Klacht:
De bus was vandaag weer eens te laat hij hoort er om 42 bij de halte industrie weg assen te zijn hij was er om 47
Gewenste Oplossing:
Als hij eens een keer om de aangegeven tijd kwam
Klacht: Telaat bus 115 assen Heerenveen
Leonie19 op 09 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Jammer om te lezen dat lijn 115 niet op tijd rijdt. Ik stuur je klacht intern door zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 10 januari 2017 om 06:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat lijn 115 niet op tijd rijdt. Ik stuur je klacht intern door zodat er naar de punctualiteit van deze lijn gekeken wordt. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
