Klacht: Werkt niet naar behoren

Catharina.Johanna op 13 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een klant heeft een air cooler besteld en deze teruggestuurd, maar ontvangt geen terugbetaling of bevestiging van ontvangst. De klant uit zijn onvrede over de communicatie van het bedrijf en vraagt om terugbetaling van het aankoopbedrag en de verzendkosten, omdat de cooler essentieel was voor zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Ik had een air cooler besteld en weer terug gestuurd, maar ik hoor en zie niks terug, want dit was al een rib uit mijn lijf, ik had hard een cooler nodig voor mijn COPD vanwege de hitte, ik zou heel graag mijn geld terug willen hebben want die 6.95 porto koste mij ook al extra, vind het belachelijk als ze zo met hun klanten omgaan, wat is dit voor een bedrijf een normaal bedrijf geeft aan dat ze het pakket terug hebben ontvangen, waarom hun niet? Wil heel graag mijn geld terug 49.90
Groet C.JROSE

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM