Mijn Klacht:
nog geen levering van mijn bestelde product. besteld op 4 januari 2014.bestelnummer O-10823450
Gewenste Oplossing:
binnen een week leveren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer S. Rasidin, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet,...
Feedback van de klant:
Dat is geen oplossing: levering binnen 6 weken na mijn klacht. Telsell maakt zo grote reclame maar kan niet leveren, foei toch.
Een klant heeft op 4 januari 2014 een Walkfit Platinum besteld bij Tel Sell, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. Het bestelnummer is O-10823450. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 31 januari 2014 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer S. Rasidin,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Rasidin
Heeft op 03 februari 2014 om 18:54 geantwoord
Dat is geen oplossing: levering binnen 6 weken na mijn klacht. Telsell maakt zo grote reclame maar kan niet leveren,
foei toch.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
