Klacht: Waardeloos

Salados op 15 november 2019 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 15 november 2019

Een klant van Tel Sell heeft een negatieve ervaring gedeeld over het retourneren van een pakket. Na het retourneren binnen de gestelde termijn ontving de klant het pakket opnieuw zonder voorafgaande communicatie, wat leidde tot frustratie over de transportkosten en milieueffecten. De klant heeft besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Tel Sell.

Mijn Klacht:

Tell sell stuurt het pakket retour nadat ik deze binnen 7 dagen heb geretourneerd.
Kat en muis spel: ik gebruik het antwoord nummer en stuur het netjes terug.
Zij verpakken de boel opnieuw in een nieuw doos en post nl bezorgt deze terug bij mij aan de deur.
Zonder mail of bericht vooraf.
Wat kost dit aan transportkosten en het milieu ?!
Allemaal om een statement te maken doet Tel Sell dit.
Heel erg jammer. Ik bestel nooit meer iets bij Tel Sell.

Gewenste Oplossing:

Pakket ophalen of antwoordnummer accepteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tel Sell

Reactie van de melder van de klacht Salados

6 jaren geleden - Geen reactie van Tel Sell

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tel Sell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Salados
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM