Mijn Klacht:
op 21.10.2013 bestelde ik de walkfit platinum. al 2 maal zeegen ze binnen 6 – 8 weken. zonder resultaat. ik wil mijn betaling terug.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn betaling terug
Klacht: verkopen,maar kunnen niet leveren
paul22 op 06 februari 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Clement, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel...
Feedback van de klant:
gaan de betaling terug betalen.
Een klant heeft op 21 oktober 2013 een Walkfit Platinum besteld bij Tel Sell, maar heeft na twee keer te horen te hebben gekregen dat de levering binnen 6 tot 8 weken zou plaatsvinden, nog steeds geen product ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
paul22
Heeft op 06 februari 2014 om 09:16 geantwoord
gaan de betaling terug betalen.
Tel Sell
Heeft op 06 februari 2014 om 09:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Clement,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Nog steeds geen terugbetaling ontvangen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - steeds nog geen terugbetaling ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
