Mijn Klacht:
Mijn bon kwijt geraakt tijden verhuizing. Nu is de true color zonnebril kapot waar levenslange garantie op zit.
En krijg dus geen nieuwe omdat ik geen bon meer heb.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe true color zonnenbril
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Linden, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke...
Een klant van Tel Sell heeft een probleem met een kapotte true color zonnebril, waarvoor levenslange garantie geldt. Tijdens een verhuizing is de bon verloren gegaan, waardoor de klant geen vervangend exemplaar kan ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 14 april 2014 om 09:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van der Linden,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
