GvdK op 28 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Twee aircoolers van het merk Livington zijn eind juli besteld, maar beide vertoonden lekkages. Na het retourneren van de producten is er geen verdere communicatie geweest, zelfs niet na het indienen van een klacht via e-mail.
Eind juli 2 van deze aircoolers besteld, maar beide lekten. Dus hebben we ze een paar dagen later teruggestuurd.
Vervolgens hebben we niets meer gehoord, Ook niet na een klacht via de mail.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
