Klacht: Retour gezonden artikel, nog geen geld terug

Nschmidt op 01 september 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 1 september 2018

Een klant heeft op 2 augustus een ventilator retour gezonden naar Tel Sell, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is de klant niet in staat geweest om iemand te bereiken en heeft ook geen terugbelverzoek ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de service van Tel Sell.

Mijn Klacht:

Op 2 augustus jl.mijn bestelde ventilator retour gezonden naar Tell Sell
adres in Almere. Tot op heden mijn geld nog niet terug op rekening.
paar maal gebeld met Klantenservice, zijn niet bereikbaar, na half uur in de wacht nog steeds hetzelfde liedje;; u bent de eerstvolgende – via bestellijn ook gebeld, hebben ticket aangemaakt zodat ze mij kunnen terugbellen, ook nooit gebeurd. Ze zijn gewoon niet bereikbaar en willen geen geld terugstorten. Totaal geen goed gevoel over Tell sell

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht gewoon normaal mijn geld terug op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tel Sell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tel Sell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM