Klacht: red copper

[email protected] op 17 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een klant heeft op 4 augustus 2018 een Red Copper besteld, die op 7 augustus werd ontvangen. Na het retourneren op 8 augustus, waarbij €6,95 aan retourkosten werd betaald, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Tel Sell, maar kreeg geen reactie. Tot op heden is het terugbetaalde bedrag van €39,90 nog niet ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

heb een red copper besteld op 4-8-2018 ontvangen op 7-8-2018 en het beviel niet gelijk terug gestuurd 6,95 betaald aan retour kosten het pakket gevolgd is op 8-82018 om 13.56 uur volgens post.nl op de transistorstraat 31 postcode 1322 ck almere afgeleverd heb diverse maal het KLANTEN NR GEBELD meer dan een uur word gewoon een bandje afgedraaid met u bent de eerst aan de buurt ik weet niet of er iemand aan de telefoon zit maar ik krijg geen antwoord heb het geld van de red copper 39,90 euro nog steeds niet terug EEN SLECHTE SERVIES DAAR VAN TEL SELL DAAR MENSEN KOOP ER NIETS MEER U BENT GEWAARSCHUWD GR EEN TELEUR GESTELDE KLANT

Gewenste Oplossing:

waarvoor hebben jullie een klanten servies .EN STTUUR A U B HET GELD BINNEN 3 DAGEN TERUG NAAR DE KLANTEN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM