Klacht: Oplichters waar je geen contact mee krijgt

ANONYMY op 07 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Een klant heeft een product besteld bij Tel Sell, maar deze bestelling direct geannuleerd via de website. Ondanks de annulering ontving de klant het product en heeft al betaald, maar pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Product besteld op TelSell, bestelling direct geannuleerd via de website. Product toch ontvangen en betaling al gedaan bij bestelling. Gemaild, gebeld om in contact te maken met dit K-bedrijf, maar krijg geen reactie. Nemen telefoon niet op ondanks meer dan 15 minuten in de wacht. 10 dagen geleden gemaild en nog altijd geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Telsell contact opneemt en mij mijn geld teruggeeft!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM