Jantje78 op 07 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
De klant heeft aangegeven dat hij al zes dagen wacht op de levering van zijn product, maar tot op heden geen track en trace-code heeft ontvangen. Dit leidt tot onvrede over de communicatie en leveringstijd van Tel Sell.
Ik zit 6 meer dagen op mijn product te wachten en nog geen track en tracé gehad.
Als ik betreffende product krijg. Of dat ze het geld terug storten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
