Geachte mevrouw el Arbaji Op dezelfde dag dat u dit bericht op klacht.nl heeft geplaatst, heeft u ook contact gehad met onze klantenservice. Uw openstaande vragen zijn direct beantwoord. Heeft u nog verdere vragen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact...
Een klant heeft op 5 december een Panther eliptical trainer besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na drie telefoontjes waarin werd beloofd dat de levering in week 6 van januari zou plaatsvinden, is het nu week 8 en is het product nog steeds niet aangekomen. De klant overweegt om de bestelling te annuleren.
Ik heb op 5 December de Panther eliptical trainer besteld, ik heb tot heden nog niks ontvangen, ik heb 3x gebeld kreeg steeds te horen dat ik het in week 6 van januari zou ontvangen, het is nu week 8 en heb nog niks.
Ik ben van plan om het te annuleren.
wanneer ik mijn bestelling zo snel mogelijk ontvang, en niet nog langer moet wachten. ik wacht nu al 3 maanden vind ik meer dan genoeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2013 om 14:23 geantwoord
Geachte mevrouw el Arbaji
Op dezelfde dag dat u dit bericht op klacht.nl heeft geplaatst, heeft u ook contact gehad met onze klantenservice.
Uw openstaande vragen zijn direct beantwoord. Heeft u nog verdere vragen, dan verzoeken wij u vriendelijk
contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
