Mijn Klacht:
Zeggen dat ze hebben proberen te bezorgen. Niet waar!!. Wel 3 weken voor dat we ons geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Nee ben niet tevreden, wat een nep gedoe
Een klant van Tel Sell meldt dat het bedrijf onterecht beweert een levering te hebben geprobeerd. De klant ervaart frustratie over de lange wachttijd van drie weken voor het terugkrijgen van het geld.
Zeggen dat ze hebben proberen te bezorgen. Niet waar!!. Wel 3 weken voor dat we ons geld terug krijgen.
Nee ben niet tevreden, wat een nep gedoe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM