Mijn Klacht:

Ik heb 1 aircooler en 2 filters op rekening bij tell sell gekocht. Er zat op dat moment bij de producten geen rekening. Ik had er wel 1 via de e- mail en heb daar het rekening nummer van en bestel nummer en heb gelijk online betaald. Nu krijg ik na weken een mail van mediashop dat ik niet betaald heb met extra kosten erbij. Ik probeer te bellen en hoewel ik de eerst volgende in de rij ben word ik nooit verbonden. Op mailtjes reageren ze niet en waar de mail vandaan komt lukt ook niet. Dat zit in Wenen. Probeer rekening op te sturen zeggen ze weer dat het groter is dan 3 mb. Word er moedeloos van. Bestellen ging ook snel maar laten zien dat je wel degelijk betaald hebt lukt gewoon niet. Wat kan ik nog doen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze zeggen dat ik gewoon betaald heb.