Klacht: Ik heb me geld nooit terug gekregen

Latysha op 31 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Een klant heeft op 5 augustus een airco besteld, maar na drie dagen nog geen verzending ontvangen. Na annulering van de bestelling is de klant vier weken later nog steeds niet terugbetaald, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice. De klant is ontevreden over de geboden compensatie en eist een betere oplossing en terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Ik had 05 Aug met de warme dagen een airco besteld van €50. 3 dagen later was die nog steeds niet verstuurd. Dus heb ik hen geannuleerd de warme dagen waren al voorbij. Ik zou me geld binnen een week terug krijgen. Ik heb inmiddels 6 x gebeld en 6 x 45 minuten in de wacht gestaan. Ik heb de afgelopen week niet eens kunnen eten omdat dat mijn alles laatste geld was. En ik zit al 4 weken op mijn geld te wachten. Ik vind het rond uit belachelijk hoe jullie met je klanten omgaan. Het enige wat mij word aangeboden is een compensatie van tell sell van €5 of €10 terwijl ik nooit meer in me leven bij jullie ga bestellen. Dus wat heb ik eraan. Ik wil een goede compensatie en ik wil mijn geld terug!!!! Ik ben het helemaal beu.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld nu terug. Na 4 weken!!!!!!!!! En ik wil een hele goede compensatie hiervoor. Jullie laten mij uithongeren, door mijn laatste geld niet terug te storten!!!!! MIJN EIGEN GELD. Wat zijn jullie voor bedrijf je moet je eigen schamen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tel Sell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tel Sell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM