Geachte mevrouw Bauwens, Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Tijdens dit contact hebben wij getracht één en ander duidelijk te stellen. Hopelijk is de afhandeling naar tevredenheid verlopen. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact...
Een klant van Tel Sell heeft een klacht ingediend over de levertijd van het product Hollywood Nails, die volgens de klant langer is dan de aangegeven twee weken. Daarnaast uit de klant zijn bezorgdheid over andere klachten die suggereren dat het product mogelijk niet goed functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
De levertijd is normaal gezien 2 weken ?
dan is er toch een verschil tussen jullie en mijn kalender hoor
en nu zie ik hier nog vele klachten staan dat het zelfs niet zou werken
dus dit beloofd niet veel goeds natuurlijk
ik wil nu eindelijk het bestelde product
en ik hoop dat het bij mij wel werkt !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Heeft op 20 maart 2013 om 14:49 geantwoord
Geachte mevrouw Bauwens,
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Tijdens dit contact hebben wij getracht één en ander duidelijk te stellen.
Hopelijk is de afhandeling naar tevredenheid verlopen. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
