[email protected] op 20 april 2015 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw Wiersma, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tel...
Een klant van Tel Sell heeft via klacht.nl een probleem gemeld over de ontvangen bestelling. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product, dat niet overeenkomt met de beloften in de tv-reclame, en vergelijkt de prijs met een goedkopere optie bij Action. De klant verzoekt om een terugbetaling.
Via bemiddeling van klacht.nl , 13 april 2015,kreeg ik een mail, dat eindelijk mijn bestelling werd verzonden. De bestelling mocht ik woensdag 15 april in ontvangst nemen. Ik ben er niet tevreden mee. Dit is niet de kwaliteit wat wordt voorgespiegeld op de tv reclame. Dit artikel van soortgelijke kwaliteit kan ik bij Action kopen tegen de prijs die ik moet betalen om dit terug te sturen. Daarom vraag ik mijn geld terug
Storneren van het betaalde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2015 om 10:52 geantwoord
Geachte mevrouw Wiersma,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
