Serena Bedaf op 11 maart 2017 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Een klant heeft twee paar slim leggings besteld bij Tel Sell, maar één van de gekleurde leggings was bij aankomst beschadigd. Er waren losse naden bij de kontzak en een ladder in de stof. De klant is teleurgesteld en hoopt op een oplossing.
Goedenavond,
Ik heb vorige 2 paar broeken slim leggings in het gekleurd en in normaal besteld
Maar bij aankomst was 1 van de gekleurde leggings al kapot.
Bij de kont zak zaten naden los en er zat een soort van ladder in 🙁
Vind dit erg jammer want ze zitten super lekker.
Ik hoop dat dit opgelost kan worden
Met vriendelijke groet,
Serena Bedaf
Ik zal tevreden zijn als ik een nieuwe donker gekleurde broek opgestuurd krijg, zonder lossenot steken en ladders.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
