GebruikerJildou op 27 maart 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw van der Weele, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke...
Een klant van Tel Sell heeft op 17 februari een retourzending van de perfecter fusion styler gedaan, met de verwachting dat het bedrag binnen 18 dagen teruggestort zou worden. Tot op heden is het geld echter niet op zijn rekening bijgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
17 februari j.l. heeft Telsell de perfecter fusion styler weer ontvangen. Binnen 18 dagen zou het bedrag op mijn rekening gestort worden en dat is niet gebeurd.
Ik ben tevreden wanneer het gehele bedrag van €92,35 weer op mijn rekening is bijgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2014 om 15:02 geantwoord
Geachte mevrouw van der Weele,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
