Klacht: Geld teruggave

lindax85 op 14 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij Tel Sell over het uitblijven van de terugbetaling van een retourzending, die drie weken geleden is verstuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich gefrustreerd over de situatie. De klant eist nu onmiddellijk de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik wil een klacht indienen omdat ik 3 weken geleden mijn bestelling retour heb gestuurd en nu 3 weken later nog steeds geen geld terug heb ontvangen. Meerdere malen gebeld zonder iemand te spreken te krijgen, op mails word niet gereageerd ‘wegens drukte’. Mijn geduld is echt op en ik EIS nu per directmijn geld terug!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld terug!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM