jack thijssens op 23 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Een klant heeft op 3 augustus een product teruggestuurd naar Tel Sell, maar heeft tot op heden het geld nog niet ontvangen. Het pakket is op 7 augustus aangekomen, maar ondanks herhaaldelijk contact is er geen reactie ontvangen. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de situatie als erg vervelend wordt ervaren.
ik heb op 3 aug een product terug gestuurd,maar nog steeds mij geld niet terug ontvangen.
het pakket is aangekomen op 7 augustus om 16:46.
na heel veel bellen nog steeds geen contact gekregen met jullie.
bestelnummer is:8462176-180731.
graag hoor ik eindelijk van jullie want dit is erg vervelend.
als ik me geld terug krijg,en het netjes wordt geregeld,want dit is geen service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
