Fini Makken op 24 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Een klant heeft een air cooler besteld en deze retour gestuurd, waarbij het product op 7 augustus door Tel Sell is ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail over de terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen.
Air cooler besteld, teruggestuurd, 7 augustus ontvangen door Tel Sell, mail gestuurd, maar nog steeds geen geld terug.
Als ik mijn geld terug krijg!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
