Klacht: GEEN LEVERING

aw van der hoeven op 13 januari 2014 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der Hoeven, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected]. Met vriendelijke...

Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 13 januari 2014

Een klant heeft twee maanden geleden twee paar Walk Fit Platinum besteld, maar de zolen zijn nog steeds niet geleverd, ondanks dat het geld al is afgeschreven. Na herhaaldelijk contact via e-mail zonder reactie, uit de klant zijn onvrede en eist een terugbetaling of de levering binnen een week.

Mijn Klacht:

ik heb 2 maanden….!!!! geleden twee paar walk fit platinum besteld ,het geld is voor 2 a 3 weken terug afgeschreven maar nog steeds zijn de zolen niet geleverd .
Nu voor de 2e maal een mail gestuurd maar men reageert doodleuk niet….kan dat zomaar ? Wat een waardeloos zooitje ongeregeld…ik wil mijn geld terug of binnen een week de zolen,en daarna dus nooit meer naar TELL SELL…..!!!!

Gewenste Oplossing:

Binnen een week de bestelling of binnen een week geld terug en graag contact opnemen vanwege dit onfatsoenlijke gedrag en uitleg hierover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tel Sell

Heeft op 13 januari 2014 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Hoeven,

Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice inmiddels contact met u opgenomen. Indien uw klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, verzoeken wij u vriendelijk dit te melden middels een e-mailbericht naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM