Mijn Klacht:
Ik heb een fitnessapparaat besteld en ontvangen . Ik heb aangegeven in 3 termijnen te betalen en nu moet ik het volledige bedrag in 1 x voldoen.
Gewenste Oplossing:
In 3 of 4 termijnen betalen!!
Een klant heeft een fitnessapparaat besteld bij Tel Sell en aangegeven in drie termijnen te willen betalen. Desondanks wordt er nu gevraagd om het volledige bedrag in één keer te voldoen.
Ik heb een fitnessapparaat besteld en ontvangen . Ik heb aangegeven in 3 termijnen te betalen en nu moet ik het volledige bedrag in 1 x voldoen.
In 3 of 4 termijnen betalen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM