Mijn Klacht:
als je 3 producten besteld word het apart afgeleverd lange tussenpauze .
maar als je een product terugstuurd moet je verzend kosten betalen vind dit heel vervelend
Gewenste Oplossing:
zonder verzendkosten retouneren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer de Wit, Wij hebben meerdere malen geprobeerd u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij u een e-mail gestuurd om zo tot een oplossing te komen. Wij hopen spoedig een reactie van u te...
Een klant van Tel Sell heeft ervaren dat bij het bestellen van drie producten, deze apart en met lange tussenpozen werden geleverd. Daarnaast vindt de klant het vervelend dat er verzendkosten in rekening worden gebracht bij het retourneren van een product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tel Sell
Heeft op 07 maart 2012 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer de Wit, Wij hebben meerdere malen geprobeerd u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat. Om deze reden hebben wij u een e-mail gestuurd om zo tot een oplossing te komen. Wij hopen spoedig een reactie van u te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Tel Sell
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
