Klacht: Air Cooler

Anja VULINK op 13 augustus 2018 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tel Sell
Categorie Teleshopping
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een klant heeft een luxe aircooler besteld bij Tel Sell, maar na een half uur gebruik lekte het apparaat water. Na het terugsturen van de aircooler heeft de klant geen bevestiging of terugbetaling ontvangen en heeft ook geen reactie gekregen op een verzonden e-mail. De klant verlangt nu naar een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken een luxe aircooler bestel van 59,95.
Ik heb de beschrijving gelezen en toen aangezet.
Hij heeft een half uur gedraaid en toen begon die water te lekken.
Ik heb hem daarna laten drogen en toen na 1 dag weer terug gestuurd met alles er netjes bij.
Maar tot nu toe nog geen bericht terug ontvangen en nog mijn geld niet terug gekregen.
Ik heb een mailtje verzonden aan hun en niks van gehoord.
Ik wil nu toch mijn geld terug krijgen van hun.
Gr Anja Vulink

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg van hun.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM