Mijn Klacht:
Beste Rituals,
In april van dit jaar in het begin van de lockdown wilde ik mijn schoonzus verrassen met een tegoedbon van Rituals. Deze zou op 8 april via de mail bij haar bezorgd worden. De tegoedbon is nooit aangekomen, maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Via telefoon, mail, messenger en WhatsApp heb ik geprobeerd contact te krijgen. Dit is helaas op geen enkele manier gelukt! Ik hoop alsnog op een oplossing voor dit probleem (na 3 maanden!)
Gewenste Oplossing:
Cadeaubon moet op korte termijn verzonden worden met een extra vergoeding voor het lange wachten en het nalaten van reactie op verschillende contactpogingen
