Mijn Klacht:
1,5 jaar geleden kreeg ik een Momento cadeaukaart. Er stond 55 euro op. Ik wilde de kaart al een tijdje gedeeltelijk gebruiken maar kon geen restaurant vinden in de buurt waar ik was. Volgeboekt, een sushirestaurant dat niet open was ‘ avonds etc. Tot ik een restaurant vond dat meedeed en ik ben daar gaan eten op 26 november met de afspraak met de eigenaresse dat ik deels met de kaart zou betalen. Bij het afrekenen werd er gevraagd hoeveel ze met de kaart konden verrekenen. Ik wilde hem dus niet in 1x uitgeven en wist het bedrag niet meer. Toen konden ze er niets mee doen en heb ik gepind. Thuis gekomen ingelogd en ik zag dat er nog 16 euro opstond. 39 euro zijn foetsie. Bij Momento werd gezegd dat ik in september de kaart al gebruikt zou hebben, maar dat is absoluut niet waar. Ze reageren niet meer op mijn mails dat ik dit niet accepteer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 39 euro terug. Eventueel dat ik een nieuwe kaart krijg met 55 euro erop. Het oorspronkelijke bedrag dat er op stond. Misschien met nog een aardigheidje voor alle ellende want ik krijg hier hoge bloeddruk van.
(10)
