PJ Yvonne op 24 januari 2024 over Momento in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Yvonne ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van Momento, vooral wanneer haar waardebon is verlopen tijdens haar ziekte. Ze wijst erop dat volgens de wet waardepapieren niet mogen verlopen, en uit haar frustratie concludeert ze dat het bedrijf onterecht handelt.
Ls,
Je krijgt niemand te spreken. Kunt geen contact krijgen als je bon verlopen is tijdens ziekte.
In het BW staat dat waardepapieren niet mogen verlopen, omdat het geld is.
Dieven zijn het!
Mvrgr Yvonne
Geldigheid verlengen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
