Klacht: tegenwerken bij

doujama op 07 oktober 2013 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 7 oktober 2013

Een klant van SNS Bank ervaart problemen bij het ontslaan van zijn ex-partner uit de hypotheek. Ondanks het aflossen van 5.000 euro en het aanbieden van een oplossing om de hypotheek om te zetten, ontvangt de klant geen medewerking van de bank, wat leidt tot de noodzaak om het huis te verkopen.

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat de sns toaal geen medewerking verleend om mijn ex uit de hypotheek te ontslaan ik heb woning waar ik een hypotheek heb van 156.000 heb inmiddels 5.000 euro afgelost om aan te tonnen dat ik wil aflossen en zelf bod gedaan om 30.000 euro af te lossen en de de waarde van mijn verzekering zo n 15.000 euro bij elkaar zo n 50.000 euro inmiddels en aangeboden om mijn hypotheek om te zetten naar een Annuïteitenhypotheek maar niks het kan wel maar moet je even 81.000 euro meenemen schandalig nu gaan we het huis moeten verkopen als we geluk hebben krijgen we er een 110.000 euro voor rest schuld van 46.000

Gewenste Oplossing:

ik bied aan. huis laten taxeren al gedaan bij de scheiding uitgegaan van 120.000 euro restschuld verdelen ieder 18.000 en dat ik de hypotheek oversluit naar Annuïteitenhypotheek daar nog eens 35.000 extra aflos dus een hypotheek van 113.000 lijkt me redelijk maar krijg geen gehoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Doujama, Wij hebben gezien dat je hierover telefonisch contact met onze klantenservice hebt gehad. We hebben je klacht doorgestuurd naar de afdeling Hypotheken. Zodra we een terugkoppeling van hen ontvangen, laten we het je weten. Met vriendelijke groet, Nanda SNS Bank Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM