Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij haar uitgelegd waarom zij geen beschikking van een tegemoetkoming vanuit de Wtcg heeft ontvangen. Daarnaast hebben wij haar geadviseerd een aanvraag bij ons in te dienen. Dit kan onder meer...
Geen oplossing. Gegevens zijn bekend sinds 28 oktober 2013. Dus CAK heeft tijd genoeg gehad om het tegoed uit te betalen voor eind 2013. Niewe aanvraag daarmee begint alles van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit sinds 1995 permanent in een rolstoel.Heb over 2010 en 2011 wtcg ontvangen.Inkomen is niet gewijzigd .Volgens wtcg test heb ik recht op 494 euro. Maar nog steeds geen beschikking ontvangen.Terwijl de teruggave normaal rond 20 dec gestort word.
Zo snel mogelijk een beschikking ontvangen en daarna snel het tegoed op mijn rekening storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2014 om 10:54 geantwoord
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij haar uitgelegd waarom zij geen beschikking van een tegemoetkoming vanuit de Wtcg heeft ontvangen. Daarnaast hebben wij haar geadviseerd een aanvraag bij ons in te dienen. Dit kan onder meer door op onze website (www.hetcak.nl) een aanvraagformulier te downloaden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Heeft op 02 januari 2014 om 13:28 geantwoord
Geen oplossing. Gegevens zijn bekend sinds 28 oktober 2013.
Dus CAK heeft tijd genoeg gehad om het tegoed uit te betalen voor eind 2013. Niewe aanvraag daarmee begint alles van voor af aan. Daardoor duurt het alleen nog langer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
