boydens op 08 augustus 2012 over Tefneth Import in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in september een robo vac pro aangeschaft bij Tefneth Import via Groupon, maar het apparaat functioneert sinds kort niet meer. Pogingen om contact op te nemen met Tefneth, zowel telefonisch als per e-mail, zijn vruchteloos, en de klant maakt zich zorgen over het verkrijgen van garantie of een vervangend apparaat.
In september vorig jaar kochten wij een robo vac pro bij Tefneth via Groupon.
Sinds enkele dagen weigert hij elke dienst. Hij wil niet meer aanschakelen, dus ook niet meer opladen.
Telefoon wordt bij Tefneth niet opgenomen en als ik de klachten zie van andere kopers is het ijdele hoop om een reactie te ontvangen op mails, laat staan een nieuwe, werkende stofzuiger.
Reactie van Tefneth en een nieuwe, werkende stofzuiger!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
