Klacht: zwarte binnenlaag van mijn tefalpan met hotspot laat los en komt in het eten.

Helmie van M op 24 december 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 24 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, mijn tefalpan met hotspot voor inductie met doorsnede 21 cm is volgens mij niet meer geschikt om mee te bakken.
De zwarte binnenlaag van de pan laat los en komt tijdens het bakken in het eten , dit lijkt me niet echt gezond.
Op de bodem is nog geen krasje te zien, in de kast heb ik tussen alle pannen een panbeschermer dus daar kan het ook niet van komen.
Ik heb helaas geen bon meer van deze pan.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik de pan op de juiste manier gebruik vind ik dat er toch op z'n minst een nieuwe pan moet komen.
Als dat niet gedaan wordt toch zeker een tegemoetkoming zodat ik een nieuwe pan kan kopen.
Ik zie dat er veel van dit soort klachten zijn, tefal zou zich daar echt in moeten verdiepen.
Mvg Helmie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Helmie van M
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM