Mijn Klacht:
3 sept. j.l telefonisch- en mail contact gehad over een kapot deksel van een koffiezetapparaat. Probleem valt onder de garantie, binnen 10 werkdagen zou ik een nieuw deksel toegezonden krijgen. Na een maand! (niets gehoord intussen) weer contact opgenomen, wordt me verteld dat het deksel gemaakt moet worden en op z’n vroegst na 27 dec. geleverd zal worden!!! Geen excuus, al helemaal geen alternatief, tot die datum kan (wil) men niets voor mij doen.
Geen idee hoe vaak men bij Tefal koffie drinkt? maar hier normaliter dagelijks. Of bezit men daar allemaal een reserve koffiezetapparaat? (waarschijnlijk niet van Tefal)
Gewenste Oplossing:
Een nieuw (of vervangend) koffiezetapparaat
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
