Mijn Klacht:
Onlangs het duurste stoomstrijkijzer gekocht GV9581 met een cashback actie van €75,00. Na registratie én inscannen van aankoopbewijs én foto van EANcode van de verpakking, een email ontvangen om nog eens kopy van het aankoopbewijs én de EANCode uit te knippen én op te sturen naar een adres in Nederland!! Dit is gewoon u klanten het zo moeilijk maken,(vooral oudere klanten gaan de e-mail als voldoende beschouwen om hun geld teruggestort te krijgen!!), met de bedoeling om de procedure zo onaangenaam mogelijk te maken zodat mensen zouden afhaken!! Dit zijn pesterijen!!
Het is dan ook nog eens onmogelijk om via email in verband met de promotie(s) contact op te nemen zodanig een degelijk antwoord te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een e-mailadres krijg waar het voldoende is om in bijlage een foto van de doos, EAN-code, (ik wil zelfs het stoomstrijkijzer in mijn handen fotograferen samen met mijn ID-kaart) én een scan van het aankoopbewijs te sturen om van de terugbetalingsactie te kunnen genieten en het geld van de cashback actie zodanig op mijn rekening te krijgen zoals meegedeeld door de kassiersters!!
En maak uw acties eenvoudiger !!
