Klacht: tefal thermoskan is ontploft tijdens een normaal dagelijks gebruik.

mevr. Ayan op 22 november 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 22 november 2020

Een consument heeft een negatieve ervaring gehad met een Tefal thermoskan, die tijdens het vullen met warm water ontplofte. Hoewel de klant eerder tevreden was over Tefal-producten, heeft dit voorval geleid tot schrik en bezorgdheid.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik vandaag een verschrikkelijke ervaring gehad met mijn rode Tefal thermoskan. Bij het vullen van de thermoskan met warm water voor dagenlijks gebruik ontplofte het spiegel uit het niets. Het was heel heftig om dit mee te maken.
Ik heb hele goede ervaring met jullie producten van Tefal, maar na dit incident ben ik erg geschrokken.

Gewenste Oplossing:

Graar zou ik een nieuwe rode thermoskan willen, die hopeijk niet gaat ontploffen. Ik heb er nog een zwarte tegelijk gekocht en die gebruik ik voor thee en is nog in goede staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Tefal

5 jaren geleden - in behandeling

Alle klachten die gemeld zijn door mevr. Ayan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM