Klacht: Tefal Stoomstrijkijzer GV7340E023 lekt veel water uit de onderkant van de stoomgenerator.

CeesD op 01 februari 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 1 februari 2019

Een consument heeft een probleem met een Tefal stoomstrijkijzer, waarbij water lekt uit de onderkant van de stoomgenerator door een versmelting van het waterreservoir. Na contact met Tefal via e-mail en Twitter zonder reactie, heeft de consument zelf het benodigde onderdeel gevonden en vervangen, waardoor het apparaat weer naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Het lek heb ik gevonden. Het waterreservoir, het blauwe kunststof gedeelte is versmolten met het witte kunststof gedeelte. Tussen die 2 delen lekt het. Als je maar een klein beetje water in het blauwe waterreservoir doet lekt het gelijk aan de onderkant eruit. Tefal een mailtje gestuurd… geen reactie. Een twitter bericht gestuurd… ook geen reactie. Dan maar zelf naar onderdelen zoeken. En ja zeg… bij FixPart.nl het onderdeel gevonden. Besteld en de onderdelen overgezet naar de nieuwe behuizing en werkt weer als nieuw. Deze heb ik besteld,
https:fixpart.nlnlapplianceview1672351

Gewenste Oplossing:

Als Tefal nu met een vergoeding zal komen, zou ik dat erg waarderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM