Mijn Klacht:
Wij hebben op 15-8-2017 een tefal stoomgenerator GV7761 gekocht bij Expert in Asten. Wij waren zeer tevreden over dit strijkijzer. Vanaf maart 2020 (4 maanden na de garantietermijn) is deze niet meer gebruikt vanwege zware ziekte. De strijkwas is toen overgenomen door iemand anders.
Vanaf eind november 2020 kon ik zelf de strijkwas weer doen maar toen liet de stoomgenerator het afweten. Hij bromde alleen nog maar. Wij hebben hem toen naar Expert in Asten gebracht. Door de corona is hij daar lang geweest. Vorige week kregen we te horen dat ze ook niet wisten wat er aan was. Ze konden de stoomgenerator opsturen naar Tefal maar dat zou € 100 tot € 150 kosten.
Het kan toch niet zo zijn dat een strijkijzer van € 260 zo snel kapot is. Wij zijn een echtpaar van 75-78 jaar met niet zo heel veel strijkwas. Wat mag ik verwachten van de levensduur van dit apparaat?
Voor deze stoomgenerator hebben wij een andere van Tefal gehad, de express compact anti-calc die zeker meer dan 6 jaar naar volle tevredenheid gewerkt heeft.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij van Tefal een passende oplossing krijgen.
